4月22日，Zoho公司宣布将向中国市场投资3.5亿元人民币，重点用于数据中心升级扩容及AI研发。Zoho中国CEO侯康宁表示，此次投资源于公司对中国市场长期价值的判断，资金来自公司自有经营收益，不依赖外部资本驱动。
据了解，Zoho成立于1996年，是率先拥抱云时代的软件厂商之一。其以丰富的SaaS产品线弯道超车，在全球150多个国家和地区拥有超过100万家企业客户。于2002年进入中国市场，由于产品的全球化基因和多场景的适配性，在中国企业出海浪潮中斩获不俗发展动力，成为众多出海企业的数字化解决方案提供商。事实上，其旗舰产品Zoho CRM已连续14年进入Gartner SFA魔力象限，而公司则在《福布斯》2025年全球百强榜单中位列第33位。
在经营模式上，Zoho长期保持不上市、不外部融资、不过度依赖营销的发展路径，增长依靠产品收入与客户口碑驱动。Zoho全球副总裁Mathivanan介绍，这一模式使公司得以在不受资本节奏左右的前提下，保持对产品与市场的长期投入。2024年以来，全球SaaS市场普遍承压，头部厂商纷纷收缩开支、放缓扩张，Zoho此次选择逆势加码中国，亦是这一经营逻辑的延续。
活动现场，Zoho中国COO夏海峰回顾了Zoho在华经营历程。他表示，区别于多数跨国软件厂商，Zoho在中国建立了独立的本地开发团队，客户需求可由本地团队直接响应并进入开发流程，部分本地需求还会进入全球产品路线图。
Zoho将这一模式定义为“全球本地化（Transnational Localism）”。Zoho中国CEO侯康宁指出，有本地团队与没有本地团队，在客户响应效率与落地支撑能力上存在实质性差距。值得一提的是，早在2007年前后，本地化数据存储尚未成为行业普遍要求之时，Zoho已率先在中国推进数据中心建设，此举在今天形成了明显的合规与基础设施先发优势。
此次3.5亿元投资的直接背景，是Zoho中国业务的持续规模增长。Zoho产品研发总监Perumal在会上表示，本轮投入主要服务于两项核心需求：一是应对中国市场高速增长带来的系统容量需求，对现有数据中心进行升级扩容；二是满足企业客户在AI应用场景上的实际需求变化，持续加大AI能力建设投入。
与此同时，投资还将覆盖区域技术支持体系的扩充，并进一步推进合作伙伴体系建设，引入更多本地伙伴参与产品实施与客户服务交付。Zoho方面表示，中国市场是公司AI应用场景的重要来源，通过与本地客户在具体业务中的共同探索，逐步沉淀可复用的应用模式，并将相关成果反馈至全球产品体系，使中国市场在Zoho整体战略版图中承担更具主动性的角色。
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